Politica de confidențialitate
Prin înregistrarea pe site-ul nostru și introducerea datelor personale, acceptați această politică de confidențialitate și ne permiteți să colectăm și să stocăm aceste date. Vă garantăm că folosim datele dvs. private exclusiv pentru livrarea comenzilor.
Înainte de a trimite o comandă prin site-ul nostru, confirmați că aveți 18 ani sau mai mult; sunteți pe deplin responsabil pentru utilizarea acestui Site, inclusiv pentru toate costurile financiare; vă angajați să furnizați informații reale și actualizate despre dvs.
Politica de securitate
Înțelegem cât de importante sunt datele dvs. sensibile și folosim servere securizate diferite pentru a proteja toate informațiile personale.
Procesul de plată folosește criptare SSL standard în industrie, care asigură confidențialitatea și securitatea tuturor informațiilor dvs.
Politica de livrare
Oferim livrare rapidă, sigură și discretă către orice țară indicată de clienții noștri. Comenzile vor fi expediate în 1–2 zile lucrătoare.
Livrare EMS (Express cu urmărire online)
Pentru cei care doresc un serviciu mai rapid, putem oferi livrare EMS. De obicei durează 5–9 zile de la data expedierii comenzii și este trimisă prin Express Mail Service. Termenul limită pentru această metodă este de 14 zile. Codul de urmărire va fi furnizat pentru toate comenzile imediat ce acestea sunt expediate.
Standard (livrare prin poștă aeriană recomandată)
Livrarea durează în mod normal 14–21 de zile de la data expedierii comenzii. Termenul limită pentru această metodă este de 30 de zile. Comenzile sunt trimise discret, așa cum am menționat anterior, și sunt lăsate în cutia poștală. Coletele expediate prin acest serviciu poștal NU pot fi urmărite.
Toate comenzile plasate în weekend vor fi procesate luni. Veți fi notificat automat prin e-mail când comanda dvs. este aprobată și expediată.
Comenzile nu sunt procesate sâmbăta sau duminica. Vă rugăm să ne acordați 2 zile lucrătoare pentru procesare înainte ca comanda dvs. să fie expediată.
Comenzile mari (mai mult de 120 de pastile) vor fi trimise în 2 expedieri diferite și nu vor ajunge în aceeași zi. Medicamentele generice și cele de marcă vor fi expediate separat și, de asemenea, nu vor ajunge în aceeași zi.
Calitate Garanție
Garantăm cea mai înaltă calitate pentru TOATE medicamentele pe care le cumpărați, iar acestea vin în ambalajul original al producătorului. În cazul în care achiziționați medicamente generice, fiți sigur că acestea sunt chimic identice și au același efect medical ca cele de marcă. Vă rugăm să consultați medicul înainte de a cumpăra medicamente. Sunteți întotdeauna binevenit să ne contactați înainte de a trimite comanda pentru mai multe detalii.
Garanția livrării
Garantăm reexpedierea complet gratuită a comenzii dvs. dacă aceasta ajunge deteriorată sau lipsește ceva; trebuie doar să ne contactați, iar noi vom trimite din nou coletul. Este doar una dintre modalitățile prin care asigurăm un serviciu complet și eficient.
Garanția stării comenzii
Garantăm că clienții noștri își pot gestiona contul și pot verifica online, în timp real, statusul comenzii. Suntem disponibili 7 zile pe săptămână, 24 de ore pe zi, prin telefon, chat live și serviciul de suport prin feedback. Suntem aici pentru a răspunde tuturor întrebărilor dvs. și garantăm că veți primi un răspuns imediat.
Anularea comenzii
Puteți anula comanda în termen de 24 de ore de la plasare sau dacă aceasta nu a fost încă expediată. Vă rugăm să folosiți serviciul de suport prin feedback, chatul live sau telefonul, iar unul dintre reprezentanții noștri vă va contacta în scurt timp.
Politica de rambursare și retur
Asigurați-vă că introduceți o adresă de livrare validă în formularul de comandă, deoarece orice greșeală poate duce la nelivrarea produselor comandate. Vă recomandăm să verificați încă o dată notițele înainte de a trimite comanda. Dacă ați observat că adresa a fost introdusă incorect, contactați-ne cât mai curând posibil pentru a corecta eroarea. Dacă nu ați primit comanda din cauza adresei de livrare incorecte furnizate de dvs., nu se vor acorda rambursări.
În cazul în care nu sunteți mulțumit de efectul produsului nostru, vă vom oferi adresa de retur unde puteți trimite coletul în termen de 30 de zile. După ce primim coletul, începe procedura de rambursare.
Politica de chargeback
Vă rugăm să rețineți că chargeback-urile nu sunt binevenite, iar toate disputele pot fi rezolvate în mod normal prin trimiterea unui tichet sau folosind telefonul nostru. În cazul în care inițiați un chargeback pentru comanda dvs., vi se poate interzice să plasați comenzi nu doar pe site-urile afiliate, ci pe toate site-urile din domeniul farmaceutic, astfel încât posibilitatea de a comanda de pe aceste site-uri va fi închisă pentru dvs.